📦 Политика доставки
В Rodnoy Ugol мы стремимся сделать ваш опыт покупок простым, понятным и надёжным. Ниже вы найдёте всю необходимую информацию о сроках обработки и доставки заказов.
🌍 Доставляете ли вы заказы по всей России?
Да! Мы осуществляем доставку по всей России, включая регионы и отдалённые населённые пункты. Также возможна доставка в страны СНГ и другие регионы мира. Каждая посылка отправляется с трек-номером, чтобы вы могли отслеживать статус своего заказа.
Мы не взимаем дополнительных сборов — никаких скрытых платежей или налогов. Вы платите только ту сумму, которую видите при оформлении заказа.
⏱️ Сроки обработки и доставки
Мы заботимся о том, чтобы вы получили свой заказ в кратчайшие сроки и в целости.
🛠 Время обработки
После оформления заказ обрабатывается в течение 1–3 рабочих дней (без учёта выходных и праздничных дней). Как только заказ будет передан в службу доставки, вы получите уведомление по электронной почте.
🚚 Способы доставки
В зависимости от вашего региона возможны два способа доставки:
-
Наземная доставка — ориентировочный срок: 13–18 рабочих дней
Подходит для большинства заказов. Фактическое время может варьироваться в зависимости от региона и загруженности почтовых служб. -
Комбинированная доставка (авиа + наземная) — ориентировочный срок: 10–15 рабочих дней
Быстрый и надёжный способ, особенно для городов и срочных отправлений.
⚠️ В период пиковых нагрузок (праздники, распродажи) или из-за прохождения таможенного контроля возможны небольшие задержки. Мы заранее благодарим вас за понимание и терпение.
🔍 Где найти трек-номер?
После отправки заказа вы получите письмо на электронную почту с трек-номером и ссылкой для отслеживания посылки.
Если письмо не пришло или трек-номер не работает — не беспокойтесь. Просто напишите нам на support@homeusebuy.com, и мы поможем вам как можно скорее.
⏳ Возможные задержки
В редких случаях доставка может занять больше времени из-за следующих факторов:
-
Задержки на таможне
-
Погодные условия
-
Повышенная нагрузка на транспортные службы
-
Праздничные периоды
Если ваш заказ не поступил в течение ожидаемого срока — свяжитесь с нами, и мы обязательно выясним ситуацию и держим вас в курсе.
❓ Остались вопросы?
Мы всегда готовы помочь!
Пишите нам на support@homeusebuy.com по любым вопросам, связанным с доставкой или вашим заказом.